1- İnternet sitemizden tatilinizi planlamak için deneyimli ve müşteri odaklı temsilcilerimiz ile görüşebilirsiniz.müşteri temsilcilerimiz ile telefonla,Messenger aracılığı veya müşteri temsilcilerimizin size dönüş yapmaları için ön rezervasyon formunu doldurarak,ya da ofisimizde sizi misafir ederek yüz yüze tatil programınızı yapabiliriz.

2- Müşteri temsilciniz ile görüşmemiz esnasında benden ne türistekler de bulunulacak?

3-Konaklamak istediğiniz tarih aralığı , ödemenin nasıl yapılacağı(havale,eft,kredi kartı,tatil çeki), konaklayacak kişilerin bilgilerini vermeniz yeterli olacaktır.

4-Otel belirleyemediyseniz deneyimli müşteri temsilcilerimizin yönlendirmesi için irtibata geçerek bölge, otel kategorisi, konsepti ve gerekli ise ayırdığınız tatil bütçenizi belirtmeniz yetecektir.

5-Müşteri temsilcimizin hazırlayıp size göndereceği, iki tarafında güvenliğinin sağlanması için gerekli sözleşmenin tarafınızdan imzalanıp gönderilmesi ile rezervasyonunuz tamamlanacaktır

İnternetten, Bankadan yada ATM`den Havale/EFT ile Ödeme: Banka hesap numaralarımıza havale veya eft yolu ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Kredi Kartı ile Ödeme: Müşteri temsilciniz tarafından size gönderilen sözleşmenizde yer alan mail order formu ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Ofiste Ödeme: Ofisimizi ziyaret ederek ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Otellere giriş (check-in) saati 14:00, çıkış (check-out) saati 12:00`dir.

Otele girişiniz gerçekleşirken yanınızda müşteri temsilciniz tarafından size gönderilen otel giriş belgeniz (voucher) ve kimlik kartlarınızın bulunması gerekmektedir. Eğer balayı rezervasyonu yaptırdıysanız evlilik cüzdanınızın mutlaka yanınızda bulunması gerekmektedir.

Rezervasyonunuzu sitemiz üzerinden yaparak işleminizi sonuçlandırdıysanız, otele giriş yaparken konaklama belgenizi göstermeniz gerekmektedir. Otel resepsiyonunda sizin bilgilerinizi içeren bir rezervasyon talep formu olacaktır. Resepsiyon görevlilerinden rezervasyonunuza ait konfirmasyon numarasını belirterek yeniden kontrol etmelerini isteyin. Eğer rezervasyonunuz halâ görünmüyorsa lütfen otel ile karşılıklı herhangi bir işlem yapmayarak, 0 256 612 66 00 veya 444 11 84 numaralı telefon hattımızdan müşteri temsilcilerimize ulaşınız. Size en kısa sürede yardımcı olarak, rezervasyonunuzla ilgili sorunu çözeceklerdir.

Konaklama sürenizi uzatmak istiyorsanız, çıkış tarihinizden en az iki gün önce bize bildirmeniz gerekmektedir. Uzatma talebinizi (0 256) 612 66 00 numaralı telefonumuzdan müşteri temsilcinize bildirdiğiniz takdirde oteldeki yer müsaitliğine göre talebiniz değerlendirilecektir.

Rezervasyon numaranız ile birlikte otel ismi, giriş-çıkış tarihiniz, irtibat için gerekli olan telefon ve fax numaraları , yapılmasını istediğiniz işlem ve sebebi, tesis hakkında şikayetiniz ile birlikte varsa resmi rapor ya da belgeler yer almalıdır. İmzasız gönderilen dilekçeleriniz işleme alınmamaktadır.

Faturanız otelinizden çıkış günü itibari ile 20 gün içerisinde elinize ulaşacaktır. Rezervasyonunuz yapılırken verecek olduğunuz fatura adresine kesilip, yine vermiş olduğunuz adresinize gönderilecektir.

Sitemizden Yapacağınız Her Alışverişte;

• 5 Oda ve Üzeri : %2 indirim
• 10 Oda ve Üzeri : %4 indirim
• 15 Oda ve Üzeri : %6 indirim
• 20 Oda ve Üzeri : %8 indirim
• 25 Oda ve Üzeri : %10 indirim

Ayrıca şirketimizle ilgili,bizimle mail yoluyla irtibat kurmanız halinde sizinle daha sonraki çalışmalarda özel indirim yapılacaktır, bu indirimler normal indirim+ekstra indirim olarak uygulanacaktır.